딸아이 영어키즈카페? 때문에 가족이 다 같이 롯데백화점에 들렸다. 지난주에 있었던 딸아이의 울음바다 사건 때문에 가기 싫다고 하는걸 그래도 예약해뒀으니 한시간만 해보자고 설득해서 들여보냈다. 어디 멀리가지는 못 하겠고 같은 층에서 아내의 사촌 동생 아이의 입학선물로 줄 옷을 골라본다. 옷을 고르고 계산을 하는데 VIP 인데 등록이 안되어 있다고 바로 윗층에서 VIP 등록할 수 있으니 등록하고 오면 10% 할인 적용이 가능하다고 한다. VIP 적용은 조건이 되면 자동으로 되는줄 알았더니 아니다. 안내 문자가 오면 셀프로 등록을 하거나 방문 등록을 해야만 혜택적용이 된다고 한다. 그런줄도 모르고 지금까지 쓴 돈이 적어서 안되나 보다 생각하며 들어오는 쿠폰으로만 할인 받곤 했었다. 늦었지만 지금이라도 알게되어 다행이라 여기며 VIP+ 등록을 하고 내친김에 VIP PLUS 등급 혜택으로 제공되는 무료 음료 서비스까지 받아서 마셔본다.
ㅣ롯데백화점 우수고객 VIP 등급은 자동? 셀프?
롯데백화점에서 우수고객 등급 산정은 롯데백화점 전점과 에비뉴엘, 영플라자, 아울렛, 롯데몰에서 한해동안 사용한 구매금액을 합산하여 정한다. 울산에는 현대와 롯데백화점 이렇게 두개의 백화점이 있다. 롯데백화점은 VIP 가 되면 상시 10% 할인적용이 되기 때문에 두 백화점 중에 롯데백화점을 자주 이용하게 된다.
예전 VIP 등급이였다가 구매금액이 적어서인지 등급 혜택이 풀렸다. 구매금액이 많아지면 다시 자동으로 VIP 등록이 되겠지 생각하며 간간히 들어오는 할인 쿠폰만 사용했었다. 그런데 구매금액이 충족되더라도 자동으로 등록이 되진 않는다는 사실을 이번에 알았다. 우수고객 등급에 해당하는 구매금액이 되면 연말이나 연초에 VIP나 MVG로 등록을 하라는 안내 문자가 발송된다. 필자처럼 스팸으로 해두거나 무시하면 혜택적용을 못 받는다. 우수고객 등록은 문자 안내에 따라서 셀프로 등록하거나 백화점에 방문해서 등록해야 한다.
ㅣ울산 롯데백화점 VIP 플러스 등록하기 / VIP+ 구매기준
7층에서 아동복을 구매하면서 VIP PLUS 등급으로 등록하고 오면 10% 상시할인 적용해서 계산이 가능하다고 한다. 바로 위층으로 (8층) 올라가면 VIP 등록하는 곳이 있다고해서 8층으로 가보았다.
에스컬레이터 내려가는 쪽에 VIP 주차권 증정이라는 안내표지가 보인다.
먼저 온 한명이 일을 보고 있어서 번호표를 뽑고 기다린다. 1명 대기중, 예상대기시간 144분..?
순서가 되어서 자리에 앉아 VIP 등록하러 왔다고 얘기하니 롯데카드를 보여달라고 한다. 카드를 조회해보고는 우수고객으로 VIP PLUS 등급 적용이 가능하며 등록해준다. 등급적용은 자동으로 되는 줄 알았다고 얘기하니 등급에 해당하는 우수고객에게는 등록안내 문자가 발송 되고 문자 안내에 따라서 직접하거나 이번처럼 방문해서 등록하면 된다고 알려준다.
롯데백화점 VIP 등급은 연간 400만원 이상 사용자에게 적용되고 VIP+는 연간 800만원 이상 구매하면 등급 적용이 된다고 한다. 작년에 작년에 1000만원 넘게 사용했다고 하는데 아마도 새집으로 이사하면서 이것저것 산다고 카드 사용액이 많았던것 같다.
핸드폰 롯데앱을 열어서 주차권 등록을 하고 차량에 부착하는 주차 카드 스티커도 발급해 준다. 그리고 VIP PLUS 혜택으로 물건구매시 할인을 적용 받을 수 있는데 두가지 선택지가 있다. 롯데백화점 전 점에서 7% 할인 받는 것과 울산점에서만 10% 할인을 받을 것인지인데, 울산점에서 10% 할인 받는걸로 선택했다.
혜택안내 가이드와 주차권을 받아들고 다시 7층으로 내려와 선물로 사려던 옷을 VIP 플러스 혜택인 상시 10% 할인을 적용해서 계산한다.
ㅣ롯데백화점 VIP PLUS 플러스 등급 혜택
VIP 등록을하면서 받은 베네핏 가이드를 열어보니 받을 수 있는 혜택이 정리되어있다. 혜택으로 받을 만한것만 추려서 올려본다.
- 우수고객 할인: 롯데카드 또는 현금 결제시 결제금액 7% 할인 또는 울산점에 한하여 상시 10% 할인
- 무료 음료 서비스: 4F VIP BAR에서 무료 음료 제공
(본인/가족 통합 1일 1회, 월 30회 / 동반 1인까지 무료이용 가능)
- 문화 생활 혜택: 울산점 문화센터 정기 강좌 20% 할인
- 무료주차 서비스: 주차 1일 3시간 무료 (발렛 서비스가 아님)
- 롯데렌터카: 내륙 50% 할인, 제주 최대 70% 할인
- 롯데뮤지엄: 입장권 최대 30% 할인
- 롯데하이마트: 홈케어 서비스 11종 최대 20% 할인
- 롯데월드: 아쿠아리움 & 서울스카이 패키지 30% 할인 / 서울스카이 입장권 25% 할인
ㅣ롯데백화점 VIP+ 혜택, 무료 음료 서비스
VIP 등록을하고서 딸아이가 끝나려면 20분 남짓 남았다. VIP+ 혜택으로 제공되는 무료 음료 서비스로 커피한잔 마시자고하고 4층으로 내려간다.
그동안 지나다니며 보기만 봤지 처음 이용해보는 VIP BAR. 좋은 점은 1일 1회 이용가능하며 동반 1인까지도 무료로 제공이 된다는 점! 우리 부부 각자 원하는 걸로 한잔씩 마실 수 있다.
아메리카노 단일 메뉴일 줄 알았는데 카페라떼도 있고 주스, 콜라, 사이다, 우엉차도 있다. 나는 핫 아메리카노를 아내는 우엉차를 주문한다.
주문을 하려면 앱을 열어서 바코드를 보여줘야한다. 음료쿠폰이 처음에는 30장이었다가 사용하고나서 29장으로 줄었다. 한달 30장 발급된다고하니 넉넉하다. 자주와서 공짜로 커피 마시고 돈 많이 쓰라는 마케팅 전략이다.
커피와 우엉차를 받아들고 가며 VIP 혜택 받으니 좋다고 말하는 아내이다. 작년 1000만원 쓰고 이런 소소한 혜택에 행복해 한다. 이런게 소확행인가. 그래도 혜택이 실용적이고 쓸모가 있어서 좋다. 상시 10% 할인과 3시간 무료주차, 커피 동반 1인까지 무료제공은 올 때마다 사용할것 같다. 다만 상술에 넘어가서 무리한 지출을 하지 않도록 정신을 다잡아야 겠다.
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